Borrar mi cuenta
App FIT&+ de Fit&Plus (Las Palmas de Gran Canaria)
Borrador para revisar. Lo he preparado yo, como desarrollador, según cómo funciona hoy el borrado en la app. Ustedes deben revisarlo y completar lo marcado en amarillo. Las tiendas (Google Play y App Store) exigen esta página pública.
Desde la app (inmediato)
- Abra la app FIT&+ e inicie sesión.
- Vaya a Perfil → Borrar cuenta.
- Por seguridad, la app le pedirá volver a entrar (Google, Apple o código por email) si hace más de 10 minutos que inició sesión.
- Escriba BORRAR para confirmar. Si quiere, indique el motivo.
Antes de borrarla puede descargar una copia de sus datos en Perfil → Privacidad y datos → Descargar mis datos.
Sin la app
Si no puede usar la app, o no la tiene (socios dados de alta sin app), pídalo por WhatsApp al +34 650 172 036 o por email a [email del box] desde el email o teléfono que tiene registrado. Verificaremos su identidad y lo haremos en un plazo máximo de un mes.
Qué se borra
- Sus datos de perfil: nombre, contacto, documento, fecha de nacimiento, contacto de emergencia y foto.
- Sus datos de salud, sus notificaciones, preferencias y los identificadores de su móvil para avisos.
- Sus reservas futuras se cancelan (y la plaza pasa a la lista de espera).
- Su acceso a la app.
Qué se conserva y cuánto tiempo
- Pagos: se conservan 6 años por obligación contable y fiscal, desvinculados de su nombre en lo posible.
- Historial de clases y asistencia: queda anonimizado («Usuario eliminado»), solo para estadísticas del box.
- Un registro técnico de que la cuenta se borró, sin datos de contacto.
Casos especiales
- Menores: la cuenta de un menor la borra su tutor desde la app o pidiéndolo al box.
- Administradores: la app no deja borrar al último administrador del box; antes hay que nombrar a otro.
Más información en la política de privacidad.